1. Как мога да поръчам и платя?
Можеш да поръчаш директно през онлайн магазина ни, или на посочените начини за контакт.
Плащането се извършва при доставка и е с наложен платеж или с карта на сайта ни.
2. Каква е цената и времето за доставка? Кой куриер ще достави пратката ми?
Доставката е безплатна за поръчки над 60 лв. и 4.99 лв. при поръчки под тази сума.
След поръчка продуктите ще ти бъдат доставени в рамките на 1-2 работни дни от Спиди или Еконт до техен офис, или адрес, посочен от теб.
3. Мога ли да върна продуктите?
Можеш да върнеш продуктите в 14-дневен срок от датата на получаване, с единственото условие те да не са използвани.
Разопаковани промоционални пакети или само част от тях не могат да бъдат върнати. Заявка за връщане можеш да направиш на имейл office@waxx.bg.
4. Мога ли да върна само част от поръчката си?
Да, стига продуктите да не са част от промоционален пакет и да не са ползвани или отваряни.
5. Как мога да проследя поръчката си?
След като изпратим поръчката ще получиш съобщение на телефона си с номера на товарителница. Куриерът също ще ти изпрати съобщение с информация за пратката и как може да бъде проследена. Ако поради някаква причина не си получил/а тези известия, можеш да се свържеш с нашия отдел за обслужване на клиенти по имейл или телефон.
6. Как мога да променя или анулирам поръчката си след като я направя?
Можеш да заявиш редакция или отмяна на поръчка след като се свържеш с нашия отдел за обслужване на клиенти по имейл или телефон.
7. Какъв е съставът на продуктите ни?
Можеш да се свържеш нас на посочения телефон или email, за да научиш пълния състав на продуктите, от които се интересуваш.
1. Подходящи ли са продуктите за употреба в домашни условия?
Абсолютно! WaXx ти позволява да се погрижиш за гладкостта на кожата си в домашни условия, без да се налага да губиш време и пари в козметичния салон!
2. За колко време стига една опаковка кола маска? За многократна употреба ли е?
Това зависи от зоните, върху които използваш кола маската, но един буркан е достатъчен за употреба от около 3 до 6 месеца.
А знаеш ли, че WaXx е единственият метод за депилация, който позволява многократна употреба?
Високата температура позволява дори остатъците от кола маска с косъмчета по тях да се използват повторно, стига само ти да използваш кола маската.
3. Колко дълги трябва да са косъмчетата за да използвам кола маската? Премахва ли и най-късите косъмчета?
WaXx премахва дори най-късите косъмчета с дължина 2-4 мм.
4. Болезнена ли е процедурата и как мога да намаля дискомфорта?
Да! Подбраните съставки в WaXx и температурaта на продукта я правят в пъти по-безболезнена от конвенционалната кола маска.
Но знаем, че всеки има различен праг на болка. За да намалиш допълнително дискомфорта, използвай обезболяващият ни спрей, наличен на сайта.
5. Подходяща ли е за чувствителна кожа кола маската?
Кола маската ни е хипоалергенна, не предизвиква раздразнения и е подходяща дори и за чувствителна кожа.
6. Мога ли да използвам кола маска по време на бременност?
Обезкосмяването с WaXx е напълно безопасна процедура дори за бременни.
7. Колко време траят резултатите от кола маската?
WaXx ти обещава гладка кожа до 27 дни - едно нещо по-малко, за което да мислиш в натовареното ежедневие!
8. Как да разбера,че кола маската е готова за ползване?
Увери се, че кола маската не е нито твърде гореща, нито твърде изстинала. Перфектното състояние на Waxx е в полутечна разтеглива консистенция.
9. Колко грама е опаковката кола маска в промоционален пакет?
Всяка опаковка кола маска тежи 380 грама.
10. Трябват ли ми ленти за кола маска, за да използвам WaXx?
Не! След нанасяне на кожата WaXx се втвърдява и можеш да я издърпаш само с едно движение без да използваш еднократни ленти за депилация.
Освен за теб, мислим и за планетата!
11. След като нанеса колата маска, след колко време трябва да издърпам?
Изчакай няколко секунди след като нанесеш колата маска и издърпай.
Не чакай прекалено дълго, за да не се втвърди продукта, защото тогава губи еластичността си.
12. Задължително ли ми трябва нагревател, за да разтопя кола маската?
Можеш да използваш стъклен или керамичен съд за разтопяване на кола маската на водна баня, но нагревателят ти позволява да поддържаш оптималната температура на кола маската през цялото време на епилация, което доста улеснява процедурата.
1. Какви козметични продукти предлага WaXx?
WaXx предлага козметика за грижа за кожата преди и след епилация, включително олио за след епилация, охлаждащ гел, ексфолиращи скрабове, лосион за забавяне растежа на космите и спрей против подкожни косъмчета.
2. Кои продукти са най-подходящи за грижа за кожата след кола маска?
Препоръчваме използването на олио за след епилация за почистване и хидратация, охлаждащ гел “Minty Mood”, който успокоява кожата, и спрей против подкожни косъмчета за предотвратяване на раздразнения.
3. Как да предотвратим появата на подкожни косъмчета?
Редовното ексфолиране с захарен или солен скраб помага за премахване на мъртвите клетки и предотвратява врастналите косъмчета. Също така, използвай спрей против подкожни косми, който спомага за правилния растеж на новите косъмчета.
4. Как се използва спрея за подкожни косъмчета?
Нанеси спрея върху чиста и суха кожа веднага след епилация и го използвай 2-3 пъти седмично, за да предотвратиш появата на врастнали косъмчета.
5. Как се използва лосионът за забавяне растежа на косъмчетата?
Използвай лосиона 1-2 пъти седмично. Нанеси равномерен слой и изчакай да попие.
6. Как се използва обезболяващия спрей?
Напръскай равномерен слой върху зоната, на която ще използваш кола маска. За оптимални резултати изчакай няколко минути преди да започнеш процедурата по обезкосмяване.
7. Каква е разликата между солен и захарен скраб за тяло?
Солените скрабове като “Lemonilla Girl” са по-ефективни за дълбоко ексфолиране и подхождат на по-мазна кожа. Захарните скрабове като “Choco Queen” са по-нежни и подходящи за чувствителна и суха кожа.
8. Колко често трябва да използвам скраб за тяло?
Препоръчва се ексфолиране 2-3 пъти седмично за поддържане на гладка кожа и предотвратяване на врастнали косъмчета.
9. Мога ли да използвам продуктите на WaXx върху чувствителна кожа?
Да, продуктите на WaXx са подходящи за различни типове кожа. Ако имаш много чувствителна кожа, препоръчваме да направиш тест на малка зона преди първата употреба.
1. Какви са спецификациите на нагревателя?
Нагревателят е 100W, събира около 400 грама кола маска и има 24-месечна гаранция валидна при представяне на оригинална гаранционна карта.
2. Как да използвам правилно нагревателя?
Постави желаното количеството кола маска в нагревателя и нагласи температурата на максимална степен. Изчакай 10-15 минути до пълното разтапяне на продукта и след това нагласи нагревателя на степен MED. След още няколко минути кола маската достига оптимална температура за употреба.
3. Задължително ли ми трябва нагревател, за да разтопя кола маската?
Можеш да използваш стъклен или керамичен съд за разтопяване на кола маската на водна баня, но нагревателят ти позволява да поддържаш оптималната температура на кола маската през цялото време на епилация, което доста улеснява процедурата.
4. Как да почистим нагревателя?
Нагревателят може да се почисти с продукт на маслена основа,но за оптимални резултати съветваме да използвате спрея ни за почистване на нагревател, наличен на сайта ни.
5. Как се използва спреят за почистване на нагревател?
Изсипете останалото количество разтопена кола маска от нагревателя, най-удобно е да го направите в силиконови формички, за да може да използвате продукта повторно.Оставете нагревателя включен на най-ниска температура и с помощта на кърпа или кухненска хартия, напоена с олио или спрея, почистете вътрешността му. Задължително използвайте гумени ръкавици, за да се предпазите от изгаряне.
6. Как се използват правилно шпатулите?
Използвай различна шпатула за различните части на тялото, за да избегнеш пренасянето на бактерии.
